KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi gereğince, gunesmoble.com.tr internet sitesini ziyaret eden, bizimle iletişime geçen ve sitemiz üzerinden sipariş veren kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan işletmemiz tarafından işlenir:

• Unvan: İbrahim Halil Güneş
• Adres: Dr. Ziya Kaya Mah. Ilıca Cad. No: 32 Gemlik Bursa
• Telefon: 0224 513 95 91
• E-posta: iletisim@gunesmoble.com.tr
• Vergi dairesi ve numarası: Gemlik V.D. / 4340084756

İşlediğimiz kişisel veriler

İletişim formu ve teklif talepleri

• Kimlik: ad soyad
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, şehir
• Müşteri işlem: kurum adı, mesajınızın içeriği, seçtiğiniz ürün yapılandırması, adet ve fiyat bilgisi, montaj talebi

Siparişler

• Kimlik: ad soyad; bireysel faturada T.C. kimlik numarası
• İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve montaj adresi
• Müşteri işlem: sipariş numarası ve tarihi, sipariş edilen ürünler ve yapılandırmaları, tutar, nakliye ve montaj bilgisi, teslimat ve yazışma kayıtları
• Finans: fatura bilgileri (kurumsal faturada unvan, vergi dairesi ve vergi numarası), ödeme yöntemi ve ödeme durumu; havale/EFT ile ödemede gönderen adı ve banka bilgisi, iade gerektiğinde iade yapılacak hesap bilgisi

Kart numarası, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu gibi kart bilgileriniz tarafımızca görülmez, işlenmez ve saklanmaz. Bu bilgiler doğrudan PayTR ödeme sayfasına girilir ve PayTR tarafından işlenir.

Site ziyareti

• İşlem güvenliği: sunucu erişim kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa ve zaman)

Ziyaretçi istatistiklerini, kendi sunucumuzda çalışan ve çerez kullanmayan bir araçla (Umami) tutuyoruz. Bu araç, sizi tanımlamaya yarayan bir bilgi saklamadan, yalnızca toplu sayılar (ziyaret edilen sayfalar, ziyaret sayısı, cihaz ve tarayıcı türü gibi) üretir. Bu veriler üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla işliyoruz

• Talep ve sorularınıza dönüş yapmak, teklif hazırlamak
• Siparişinizi almak, ödemeyi teyit etmek, ürünü üretmek ve teslim etmek
• Montajı planlamak ve yapmak
• Fatura düzenlemek, muhasebe ve vergi yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Mesafeli satış mevzuatından doğan kayıt ve bilgilendirme yükümlülüklerimizi yerine getirmek
• Cayma, iade, ayıplı ürün, garanti ve şikâyet süreçlerini yürütmek
• Sitemizin güvenliğini sağlamak

Verilerinizi pazarlama, reklam veya bülten gönderimi amacıyla kullanmıyoruz.

Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verilerinizi sitemizdeki iletişim ve sipariş formları, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden sizin bize ilettiğiniz bilgilerle; ödeme durumu bilgisini PayTR'den ve bankamızdan; erişim kayıtlarını ise siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik yollarla topluyoruz.

Verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

• (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması: teklif, sipariş, ödeme, üretim, teslimat, montaj, iade ve garanti süreçleri
• (ç) Hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirmek: fatura düzenleme, vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı ve mesafeli satış mevzuatından doğan yükümlülükler
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması: olası uyuşmazlıklarda sipariş ve yazışma kayıtlarının kullanılması
• (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz: talebinize dönüş yapmak ve sitemizin güvenliğini sağlamak

Bu işlemlerin hiçbiri açık rızanıza dayanmaz. Formlardaki onay kutusu, bu metni okuduğunuzu belirtmeniz içindir.

Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz

• PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu: kartla ödemelerin alınması ve iadesi için ad soyad, e-posta, telefon, sipariş numarası ve tutar
• Kargo ve nakliye firmaları: teslimat ve iade için ad soyad, telefon ve adres
• E-fatura hizmet sağlayıcımız ve Gelir İdaresi Başkanlığı: fatura düzenlenmesi için fatura bilgileri QNB Dijital Köprü sistemine aktarılır.
• Mali müşavirimiz: muhasebe kayıtları için
• Barındırma hizmeti (Hetzner Online GmbH, Almanya): sitemiz ve sipariş kayıtları bu sağlayıcının sunucularında, bizim yönettiğimiz bir sunucuda saklanır
• E-posta hizmeti (Google Workspace): sizinle e-posta yazışmalarımız ve sipariş e-postaları bu hizmet üzerinden yürütülür
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: kanunen zorunlu olduğu hallerde, talep üzerine

Yurt dışına aktarım: Sitemizin barındırıldığı sunucu Almanya'da, e-posta hizmetimizin sunucuları ise yurt dışında bulunmaktadır. Bu hizmetler üzerinden işlenen verileriniz, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen uygun güvenceler çerçevesinde aktarılır.

WhatsApp: Bize WhatsApp üzerinden yazmayı seçerseniz yazışmanız WhatsApp'ın (Meta) altyapısı üzerinden gerçekleşir ve bu hizmetin kendi gizlilik koşullarına tabidir.

Saklama süresi

Kişisel verilerinizi işleme amacının gerektirdiği ve mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklarız:

• Sipariş ile sonuçlanmayan talep yazışmaları: 2 yıl
• Sipariş, sözleşme, fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl
• Sunucu erişim kayıtları: 1 yıl

Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi gereğince bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Başvuru

Taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; Dr. Ziya Kaya Mah. Ilıca Cad. No: 32 Gemlik Bursa adresine yazılı olarak ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve kayıtlarımızda bulunan e-posta adresinizden iletisim@gunesmoble.com.tr adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Çerezler

Sitemizde çerez kullanılmaz. Ziyaretçi istatistikleri çerezsiz olarak tutulur.

Kartla ödeme adımında açılan PayTR güvenli ödeme sayfası, ödemenin güvenliği için kendi çerezlerini kullanabilir; bu çerezler PayTR'nin gizlilik ve çerez koşullarına tabidir.