Teslimat ve Kurulum Koşulları

Bu sayfa, gunesmoble.com.tr üzerinden verdiğiniz siparişlerin üretim, teslimat ve kurulum koşullarını açıklar. Satıcı İbrahim Halil Güneş'dır.

Üretim süresi

Ürünlerimiz stoktan gönderilmez; seçtiğiniz ölçü, modül, renk ve eklentilere göre sipariş üzerine üretilir.

Üretim süresi, siparişinizin onaylandığı tarihten itibaren 15 gündür. Sipariş, ödemeniz bize ulaştığında onaylanır:

• Kartla ödemede onay, ödemenin başarıyla tamamlandığı andır.
• Havale veya EFT ile ödemede onay, ödemenin hesabımıza ulaştığı andır.

Teslimat, her durumda siparişinizin onaylandığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse sözleşmeyi feshedebilirsiniz; bu durumda ödediğiniz tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.

Ürünün üretimi veya tedariki herhangi bir nedenle imkânsız hale gelirse, bunu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size bildirir ve ödediğiniz tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade ederiz.

Ürün nasıl gönderilir

Ürünler demonte, yani sökülü halde gönderilir. Her parça numaralandırılır ve pakete, adım adım kurulum kılavuzu ile kurulum için gereken bağlantı elemanları eklenir.

Bir sipariş, ürünün büyüklüğüne göre birden fazla paketten oluşabilir. Paket sayısı, teslimattan önce size bildirilir.

Nakliye ücreti

• Bursa ve Yalova: Nakliye ücretsizdir.
• Diğer iller: Nakliye bedeli, teslimat adresinize ve siparişinize göre değişkenlik gösterir.

Teslimat

Bursa ve Yalova'da teslimat kendi aracımızla, diğer illerde anlaşmalı nakliye firmasıyla yapılır.

Ürünler hazır olduğunda teslimat günü sizinle telefonla veya e-posta ile önceden kararlaştırılır. Teslimat, siparişte bildirdiğiniz adrese yapılır.

Kararlaştırılan günde adreste bulunamamanız veya teslimatın sizden kaynaklanan bir nedenle yapılamaması halinde yeni teslimat günü birlikte belirlenir.

Ürün size teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan biz sorumluyuz.

Teslim sırasında kontrol ve hasarlı teslim

Teslim sırasında şunları yapmanızı öneririz:

• Paket sayısının size bildirilen sayıyla aynı olduğunu kontrol edin.
• Paketlerde ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar olup olmadığına bakın.
• Hasar görürseniz durumu teslim eden kişiyle birlikte fotoğraflayın.

Hasarı paketleri açtıktan sonra fark ederseniz, fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede iletisim@gunesmoble.com.tr adresine veya 0224 513 95 91 numarasına bildirin.

Hasarlı parçalar ücretsiz olarak yeniden üretilip gönderilir veya ayıplı ürünlere ilişkin diğer haklarınızdan birini seçebilirsiniz.

Kurulum

Ürünlerimiz, kurulum kılavuzuyla sizin de kurabileceğiniz şekilde tasarlanır. Kurulum için gereken aletler kılavuzda belirtilir.

Kurulum kılavuzuna aykırı kurulumdan doğan hasarlar garanti ve ayıp kapsamı dışındadır. Kurulum sırasında takıldığınız bir nokta olursa bize 0224 513 95 91 numarasından ulaşabilirsiniz.

Montaj hizmeti

• Bursa ve Yalova: Siparişte montaj talep ettiyseniz montajı ekibimiz ücretsiz yapar. Montaj, teslimatla aynı gün veya sizinle kararlaştırılan başka bir günde yapılır.
• Diğer iller: Montaj talep ederseniz, yapılıp yapılamayacağı ve ücreti sizinle ayrıca görüşülür ve yazılı olarak teyit edilir. Bu ücret sipariş tutarına dahil değildir. Montaj talep etmeniz, siparişinizi bu görüşmenin sonucuna bağlı kılmaz; montaj yapılamazsa ürünü kılavuzla kendiniz kurabilirsiniz.

Montaj yapılacak alanın boş ve erişilebilir olması, duvara sabitleme gerekiyorsa duvarın uygun olması sizin sorumluluğunuzdadır.

Sorularınız için

Teslimat ve kurulumla ilgili her konuda iletisim@gunesmoble.com.tr veya 0224 513 95 91 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Adres: Dr. Ziya Kaya Mah. Ilıca Cad. No: 32 Gemlik Bursa.