Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

Satıcı

Unvan: İbrahim Halil Güneş
Adres: Dr. Ziya Kaya Mah. Ilıca Cad. No: 32 Gemlik Bursa
Telefon: 0224 513 95 91
E-posta: iletisim@gunesmoble.com.tr
Vergi dairesi ve numarası: Gemlik V.D. / 4340084756
İnternet sitesi: gunesmoble.com.tr

Bu sözleşmede kısaca SATICI olarak anılır.

Alıcı

Ad soyad / unvan: [Sipariş sırasında doldurulur]
Teslimat adresi: [Sipariş sırasında doldurulur]
Telefon: [Sipariş sırasında doldurulur]
E-posta: [Sipariş sırasında doldurulur]
Fatura bilgileri: [Sipariş sırasında doldurulur]

Bu sözleşmede kısaca ALICI olarak anılır.

Madde 2 – Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, ALICI'nın gunesmoble.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ve aşağıda nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Bu sözleşmede hüküm bulunmayan hallerde ilgili mevzuat uygulanır.

Madde 3 – Sipariş bilgileri

Sipariş numarası: [Sipariş sırasında doldurulur]
Sipariş tarihi: [Sipariş sırasında doldurulur]

Sipariş edilen ürünler, seçilen ölçü, modül, renk ve eklentilerle birlikte:

[Sipariş sırasında doldurulur]

Ürünler ara toplamı (KDV dahil): [Sipariş sırasında doldurulur]
Nakliye bedeli (KDV dahil): [Sipariş sırasında doldurulur]
Ödenecek toplam tutar (KDV dahil): [Sipariş sırasında doldurulur]
Ödeme yöntemi: [Sipariş sırasında doldurulur]
Üretim süresi: 15 gün

Madde 4 – Ürünlerin nitelikleri

Ürünler, ALICI'nın sitede seçtiği ölçü, modül, renk ve eklentilere göre sipariş üzerine üretilir. Ürünün temel nitelikleri, siparişin verildiği anda ürün sayfasında ve yukarıdaki sipariş özetinde yer aldığı gibidir.

Ürünler demonte olarak, yani sökülü halde, numaralandırılmış parçalar ve kurulum kılavuzuyla birlikte gönderilir.

Ürün sayfalarındaki renkler, ekran ayarlarına göre gerçek malzemeden bir miktar farklı görünebilir. Ahşap esaslı malzemelerde üretim partileri arasında oluşan küçük ton farkları ayıp sayılmaz; ancak siparişte seçilen renkten açıkça farklı bir renkte üretim ayıp hükümlerine tabidir.

Madde 5 – Fiyat ve ödeme

Sitedeki tüm fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindendir ve KDV dahildir. Sipariş tutarı, siparişin verildiği andaki fiyat üzerinden belirlenir; sipariş onaylandıktan sonra fiyat değişiklikleri bu siparişi etkilemez.

ALICI ödemeyi aşağıdaki yöntemlerden biriyle yapar:

Kredi kartı veya banka kartı: Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez ve saklanmaz. Bankanın sunduğu taksit seçenekleri ödeme ekranında gösterilir. Taksitli ödemede vade farkı uygulanıyorsa, farkı içeren toplam tutar ödeme onaylanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
Havale / EFT: Ödeme, sipariş onay sayfasında ve sipariş e-postasında bildirilen banka hesabına, açıklama kısmına sipariş numarası yazılarak yapılır. Sipariş, ödeme SATICI'nın hesabına ulaştığında onaylanır. Ödeme, siparişin verildiği tarihten itibaren 3 gün içinde hesaba ulaşmazsa sipariş kendiliğinden iptal edilir ve ALICI'ya e-posta ile bildirilir.

Madde 6 – Siparişin onayı ve adet sınırı

Sipariş, ödemenin SATICI'ya ulaşmasıyla onaylanır. Onay, ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. Üretim ve teslimat süreleri bu onay tarihinden itibaren işler.

Bir siparişte aynı üründen en fazla 10 adet satın alınabilir. Daha fazla adet için SATICI'dan ayrıca teklif alınması gerekir.

Madde 7 – Üretim ve teslimat

Ürünler, siparişin onaylandığı tarihten itibaren 15 gün içinde üretilir ve teslimata hazırlanır. Teslimat, her durumda siparişin onaylandığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz.

Ürünler, [Sipariş sırasında doldurulur] adresine teslim edilir. Bursa ve Yalova'daki adreslere nakliye ücretsizdir. Diğer illere nakliye bedeli, ödemeden önce sepette ayrıca gösterilir ve sipariş tutarına eklenir.

Teslimat, SATICI'nın kendi aracıyla veya anlaşmalı nakliye firması tarafından yapılır. Teslimat günü ALICI ile önceden telefonla veya e-posta ile kararlaştırılır.

ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması veya kararlaştırılan günde teslimatın ALICI'dan kaynaklanan bir sebeple yapılamaması halinde, yeni teslimat günü taraflarca birlikte belirlenir.

Ürün, teslim edilene kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.

Madde 8 – Kurulum ve montaj

Ürünler, kurulum kılavuzu yardımıyla ALICI tarafından kurulabilecek şekilde hazırlanır.

Bursa ve Yalova'daki adreslerde, siparişte montaj talep edilmişse montaj SATICI tarafından ücretsiz yapılır. Diğer illerde montaj talep edilmesi halinde montajın yapılıp yapılamayacağı ve ücreti ALICI ile ayrıca görüşülür ve yazılı olarak teyit edilir. Bu ücret, bu sözleşmedeki toplam tutara dahil değildir.

Ürünün kurulum kılavuzuna aykırı kurulmasından doğan hasarlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 9 – Teslimde kontrol ve hasarlı teslim

ALICI'nın, teslim sırasında paket sayısını ve paketlerin dış görünüşünü kontrol etmesi önerilir. Paketlerde ezilme, yırtılma, ıslanma gibi bir hasar görülürse durumun teslim eden kişiyle birlikte bir tutanakla kayıt altına alınması ve fotoğraflanması, hasarın taşımada oluştuğunun ispatını kolaylaştırır.

Hasar, paketler açıldıktan sonra fark edilirse ALICI'nın durumu fotoğraflarıyla birlikte en kısa sürede iletisim@gunesmoble.com.tr adresine veya 0224 513 95 91 numarasına bildirmesi önerilir.

Tutanak tutulmamış olması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 10 – Cayma hakkı ve istisnası

ALICI'nın sitede seçtiği ölçü, modül, renk ve eklentilere göre, sipariş üzerine ve yalnızca ALICI için üretilen ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallardır. Bu ürünlerde cayma hakkı bulunmaz. ALICI, sipariş vermeden önce bu konuda bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, siparişin onaylandığı tarihten itibaren 2 gün içinde, üretime henüz başlanmamışsa siparişini ücretsiz iptal edebilir. Bu durumda ödenen tutarın tamamı 14 gün içinde iade edilir.

İstisna kapsamına girmeyen ürünlerde ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Birden fazla ürünün ayrı tarihlerde teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim tarihinden itibaren başlar. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin bildirim yolları, ürünlerin geri gönderilmesi ve ödemenin iadesi, sitedeki İptal, Cayma ve İade Koşulları sayfasında ve aşağıda açıklanmıştır:

Cayma bildirimi, süre dolmadan iletisim@gunesmoble.com.tr adresine e-posta ile veya Dr. Ziya Kaya Mah. Ilıca Cad. No: 32 Gemlik Bursa adresine yazılı olarak yapılır.
SATICI, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafı dahil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle ve hiçbir masraf yüklemeden iade eder.
ALICI, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü, parçaları ve kurulum kılavuzuyla birlikte SATICI'ya geri gönderir veya teslim eder.
Ürünün geri alınması, SATICI'nın belirlediği taşıyıcı ile yapılır ve bu durumda iade masrafı ALICI'dan istenmez.
ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanması nedeniyle oluşan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

Kredi kartıyla taksitli yapılan ödemelerin iadesi, bankanın uygulamasına göre karta tek seferde veya taksitler halinde yansıyabilir.

Madde 11 – Teslimatın yapılamaması

SATICI, siparişin konusu olan ürünün tedarikinin veya üretiminin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya yazılı olarak veya e-posta ile bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeyi, bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Ürünün 30 günlük yasal süre içinde teslim edilmemesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda tahsil edilen tüm ödeme, fesih bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Madde 12 – Ayıplı ürün

Siparişte belirtilen niteliklere uymayan veya kullanım amacını etkileyen bir kusur taşıyan ürün ayıplıdır. Ayıplı ürün halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklardan birini seçebilir:

Ürünü iade ederek sözleşmeden dönme
Ürünü alıkoyup ayıp oranında bedel indirimi isteme
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme
İmkân varsa ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme

Ayıplı parçaların değiştirilmesi veya onarımı için gereken nakliye ve işçilik masrafları SATICI'ya aittir. Ayıplı ürüne ilişkin talepler, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde ileri sürülebilir.

ALICI'nın kurulum kılavuzuna aykırı kurulum, hatalı kullanım, su veya aşırı neme maruz bırakma gibi nedenlerle oluşan hasarlar ayıp sayılmaz.

Madde 13 – Garanti

Ürünler, teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle malzeme ve işçilik hatalarına karşı garanti altındadır. Garanti süresi içinde ortaya çıkan malzeme ve işçilik hataları ücretsiz giderilir.

Kurulum kılavuzuna aykırı kurulum, ürünün kullanım amacı dışında kullanılması, ürüne sonradan yapılan değişiklikler, su veya aşırı nem, darbe ve olağan kullanımdan kaynaklanan aşınmalar garanti kapsamı dışındadır.

Madde 14 – Fatura

Fatura, siparişte bildirilen bilgilere göre e-fatura veya e-arşiv fatura olarak düzenlenir ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. Bireysel siparişlerde T.C. kimlik numarası, kurumsal siparişlerde unvan, vergi dairesi ve vergi numarası esas alınır. Fatura bilgilerinin doğruluğundan ALICI sorumludur.

Madde 15 – Kişisel veriler

ALICI'nın bu sözleşme kapsamında paylaştığı kişisel veriler, siparişin yerine getirilmesi, faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, sitede yayınlanan KVKK Aydınlatma Metni'ne uygun olarak işlenir.

Madde 16 – Tüketici sıfatı taşımayan alıcılar

ALICI'nın ürünü ticari veya mesleki amaçla satın alan bir şirket, kurum veya tacir olması halinde, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin tüketicilere tanıdığı haklar, özellikle cayma hakkı uygulanmaz. Bu durumda Türk Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır ve uyuşmazlıklarda Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 17 – Uyuşmazlıkların çözümü

ALICI, şikâyet ve taleplerini öncelikle iletisim@gunesmoble.com.tr adresine veya 0224 513 95 91 numarasına iletebilir.

Uyuşmazlık halinde ALICI, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, yerleşim yerindeki veya ürünü satın aldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilir. Bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; kanunda öngörülen hallerde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.

Madde 18 – Yürürlük

ALICI, bu sözleşmenin tüm koşullarını ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini, siparişini onaylamakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Bu sözleşme, ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur ve yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın e-posta adresine gönderilir ve SATICI tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.